Annuleringsvoorwaarden

Annulering van een geboekte dag- of avondticket, behandeling en/of arrangement is uitsluitend per e-mail mogelijk. In geval van annulering wordt het dag- of avondticket, geboekte behandeling en/of arrangement niet gerestitueerd maar, behoudens de hieronder genoemde uitzondering, overgeboekt naar een latere datum in het lopende jaar na de datum van aankoop van het dag- of avondticket, geboekte behandeling en/of arrangement of, naar keuze van de klant, ingewisseld voor een cadeaubon met de overeenkomstige waarde van het dag- of avondticket, geboekte behandeling en/of arrangement met een geldigheidsduur van twee jaar na de datum van uitgifte van een cadeaubon.

Als een behandeling en/of arrangement minder dan 48 uur voordat de behandeling en/of het arrangement zou plaatsvinden, wordt geannuleerd, moet de klant de volledige kosten van de behandeling en de dag- of avondticket betalen en kan de geboekte behandeling en/of het geboekte arrangement in geen geval worden uitgesteld naar een latere datum of worden ingewisseld voor een cadeaubon.

Er wordt een uitzondering gemaakt in geval van ziekte, op voorwaarde dat een medische verklaring per e-mail wordt opgestuurd.

Bij te laat komen op de geplande afspraak wordt de volledige prijs van de behandeling in rekening gebracht, maar wordt alleen de resterende tijd van de afspraak gebruikt.

Een cadeaubon van Elaisa Wellness is twee jaar geldig vanaf de datum van uitgifte en kan in geen geval worden gerestitueerd.